为保障与维护广大客户的合法权益，手机酷商城特地精心推出多项独家售后服务：
1、正品保障：手机酷商城所售商品均是原装正品，均可开具正规发票。所售商品均可享受国家规定的各行业售后服务标准，可在全国范围内享受维修或升级服务。(详见售后服务总则)
2、全国联保：手机酷商城严格遵循国家相关《三包条例》（即，根据《中华人民共和国商品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的，旨在保护消费者合法权益，明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定），针对相关商品，认真履行修理、更换和退货的责任和义务。
3、72小时价保：手机酷商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格在72小时内发生了变化，您可以向手机酷商城申请进行价格保护。（详见72小时价保）
4、先行赔付：先行赔付专用于厂家直接发货的商品，用户在手机酷商城购买这类商品后（在商品详情页会有提示），若出现质量等问题，并符合商城承诺的退、换货政策，手机酷商城将先行为用户提供退、换货服务。(详见先行赔付)
5、15天无理由退换货：“15天无理由退换货”是由手机酷商城在全国首家推出的一项全面优质的顾客保障服务。用户在手机酷商城购买商品后，从商品签收之时起15个自然日内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的360小时为15天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满360小时为15天），符合15天无理由退换货的条件，手机酷商城将配合用户在短时间完成退换货的流程。(详见15天无理由退换货)
6、售后热线：订单查询，退换货，投诉等请拨打：400-680-0109。服务时间：周一到周日 8:30-21:00（法定假日安排请参见网站公告）
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所有评论最新网友评论
admin [管理员] 2010-08-23
尊敬的客户您好！本机是联通3G手机，3G功能主要体现在能使用联通的3G网络，实现高速上网，在线看高清视频和电影，支持3G视频通话。具体详情请拨打客服电话400-680-0109咨询，感谢您的关注，手机酷公司真诚为您服务！
admin [管理员] 2010-08-23
尊敬的客户您好！目前订购我们的商品都是包邮寄费。具体详情请拨打服务电话400-680-0109咨询，感谢您的关注，手机酷公司真诚为您服务！
admin [管理员] 2010-08-16
尊敬的客户您好！ 感谢您对我们工作和产品的认可和支持，祝您使用愉快，使用中有什么疑问的地方请拨打电话400-680-0109咨询，手机酷公司真诚为您服务
admin [管理员] 2010-08-16
尊敬的客户您好！是旅行直充的。具体详情请拨打客服电话400-680-0109咨询，感谢您的关注，手机酷公司真诚为您服务！
admin [管理员] 2010-08-14
尊敬的客户您好！本机是CDMA网络制式，因此只能支持电信的卡。具体详情请拨打服务电话400-680-0109咨询，感谢您的关注，手机酷公司真诚为您服务！
admin [管理员] 2010-08-14
尊敬的客户您好！网上购物，开心、信任第一，买卖第二，您有勇气在我们这里够买，相信您应该对我们有个基本的了解，有基本的信任。时代手机网在手机网络营销3年了，我们网络营销的基本理念是：专业、品质、服务。是您的东西，我们一定会处理好后归还，这是最基本的道德操守。至于其它网上销售有您提到的情况，我们深感遗憾。手机酷公司真诚为您服务！！
admin [管理员] 2010-08-12
尊敬的客户您好！湛江没有售后点，您可以寄回时代手机网售后。具体详情请拨打电话400-680-0109咨询，感谢您的关注，时手机酷公司真诚为您服务！
admin [管理员] 2010-08-12
尊敬的客户您好！可以的。具体详情请拨打服务电话400-680-0109咨询，感谢您的关注，手机酷公司真诚为您服务！
admin [管理员] 2010-08-12
尊敬的客户您好！现在购买包邮费，您不需要出邮费，明天可以发货。具体详情请拨打服务电话400-680-0109咨询，感谢您的关注，手机酷公司真诚为您服务！
admin [管理员] 2010-08-12
尊敬的客户您好！ 感谢您对我们工作和产品的认可和支持，祝您使用愉快，使用中有什么疑问的地方请拨打电话400-680-0109咨询，手机酷公司真诚为您服务！